0 返信 最新の回答 日時: Jan 15, 2015 7:45 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloudデスクトップアプリケーション「1台目のMacで正常に利用出来ているが、2台目としてWindows7にインストールしたところ、体験版で起動する」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloudデスクトップアプリケーション

       

      【環境】

      Windows7

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      1台目のMacで正常に利用出来ているが、2台目としてWindows7にインストールしたところ、体験版で起動する。

      一度違うAdobeIDでログインしてしまったため、一度Creative Cloudデスクトップアプリケーションをアンインストールし再インストールしたが改善しない

       

       

       

      【対応内容】

      Creative Cloudデスクトップアプリケーションからサインアウトし、契約のあるAdobeIDで再度ログインしたところ、改善しました。

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)  へ戻って質問しましょう!