0 返信 最新の回答 日時: Jan 15, 2015 9:02 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「ローカルにあるCreativeCloudFilesフォルダ内をすべて削除したが、CreativeCloudデスクトップアプリケーション上の表示では削除前と使用率が変わ らない」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloudデスクトップアプリケーション

       

      【環境】

      Windows7

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      ローカルにあるCreativeCloudFilesフォルダ内をすべて削除したが、CreativeCloudデスクトップアプリケーション上の表示では削除前と使用率が変わらない。

       

      【対応内容】

      Creative Cloudデスクトップアプリケーションのアセットメニュー/ファイルから「Webで表示」をクリックし、「アーカイブ済み」カテゴリを確認。

      ファイルが残留していたため、完全に削除を実行したところ、使用率が正しく減少しました。

       

      ccda.png

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)  へ戻って質問しましょう!