1 返信 最新の回答 日時: Jan 19, 2015 5:39 PM ユーザー:Steampunk

    3か月版メンバーシップについて

    sss8m

      フォトショップとイラストレーターの3か月版メンバーシップを購入いたしました。

      本日購入したパッケージの説明欄に従い、メンバーシップの開始方法から

      アドレスにアクセスしてカード裏面のコードを入力しました。

      そうするとダウンロードと書かれているページが出てきたのでクリックして

      インストールをしたのですが、自分のページのプランおよび製品のところから

      プランを見ると、イラストレーターとフォトショップのCreative Cloud単体サブスクリプション年間プランと

      表示されており、お支払いの詳細欄に、次回ご請求日 : 2015年4月18日 

      合計請求金額2180円と各ページ記載されていました。

      電気屋でカードを購入した際に各カードの料金は支払ったのですが、どうしたらよいでしょうか。

       

      すみませんが、ご回答よろしくお願い致します。

       

        • 1. Re: 3か月版メンバーシップについて
          Level 4

          アドビ製品ならびにフォーラムのご利用ありがとうございます。

           

          ダウンロードカードの引換時、自動更新用のクレジットカードの登録をいただきましたでしょうか。

          おそらく、表示されている金額は自動更新された場合の月額ではないかと思われます。

          ただ、ご契約内容の詳細に関しては窓口にお問合せいただくのが確実ですので

          ご不安でしたら、ご本人様よりサポートにご連絡ください。

           

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