1 返信 最新の回答 日時: Jan 19, 2015 8:15 AM ユーザー:akatsuki_pocket

    注文確認のメールが来ない。

    trptaka

      1月17日にLr5をネットで注文するも注文確認のメールが届かない。

      注文より二日も経過しているのにダウンロード出来ないというのは遅くありませんか?

      いつダウンロードできるのか日程を教えてください。

        • 1. Re: 注文確認のメールが来ない。
          akatsuki_pocket Most Valuable Participant

          Adobeのトップページからログインして、「アカウント管理」から「プランおよび製品」にアクセスしてください。

          きちんと注文できていれば「プラン」もしくは「注文履歴」に購入情報が記載されているはずです。

           

          もし記載されていないようであれば、注文が完了していない可能性があります。

          カードの購入履歴と併せて再度注文状況をご確認してみてください。