3 返信 最新の回答 日時: Jan 26, 2015 8:43 PM ユーザー:silk-m

    ダウンロードしたのに、使えません。

    上41268339

      windows8で「体験版フォトショップエレメンツ11」を使用していました。

      パソコンに入っていた体験版で、使用期限が切れたので、案内に従ってクリックして、アップグレード版をダウンロードしました。

      手順通りに進めたのですが、使えずに困っています。

       

      注文の内容を確認したら、「フォトショップエレメンツ13アップグレード版」でした。

      そもそも、11の体験版を使っていた場合は、11の製品版を購入すべきだったのでしょうか?

      バージョンの違うアップグレード版を購入したのが間違いだったのでしょうか?

       

      このダウンロードした「フォトショップエレメンツ13アップグレード版」は、どうしたら使えるようになるのでしょうか?

      教えていただけますでしょうか?