1 返信 最新の回答 日時: Jan 29, 2015 12:00 AM ユーザー:UY320

    体験版が起動できません

    kirbypink0427

      初心者です。使用環境はwindows7 32bitです。

       

      Photoshop CC、Premiere Pro CS6の体験版をインストールしましたが、起動できません。

      以前FlashProfessional CS6の体験版を落とした時は問題なかったのですが、
      Premiere Proは「チュートリアルを表示」しか表示されず、
      Photoshopは残り日数は表示されるものの同じく立ち上がりませんでした。

       

      http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08212153.html
      こちらの方法を試してみたのですが、
      エラーが出てAdobe Application Managerのセットアップが途中で止まってしまう状態です。

       

      既に購入したIllustrator CS6は問題なく起動します。

        • 1. Re: 体験版が起動できません
          UY320 Most Valuable Participant

          こんにちわ

           

          少し質問させてくださいー

          Adobe Application Managerがセットアップ途中で止まる」との事なんですが

          PC内には雲のアイコンで「Creative Cloud」というソフトはインストールされていないでしょうか?

          ちょっと名前がややこしいですが確認をお願いしますー

           

          もう1つ、残り日数が表示されているウインドウなんですが「体験版として使用を続行する」みたいなボタンを押すとどうなりますか?

          そして「Premiere Pro CC」なんですが32bitは対応していないので残念ですがインストールできないです

           

           

          Photoshopなんですが一度起動する際にアイコンを右クリックして「管理者として実行」で起動できるかお試しください

          それでもダメな場合はWindowsのログインアカウントを変えてみてはどうでしょうか?

          新規ユーザーアカウントの作成方法

           

           

          別のアカウントでインストールを進めそれでも同じ症状になるのであれば一度少し手の込んだ再インストールをすることをお勧めします

          以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする(Windows 7/Vista)