0 返信 最新の回答 日時: Feb 4, 2015 8:18 PM ユーザー:ユーヴェ

    【解決事例】Creative Cloud「ダウンロードカードを有効化する際にサインインができない」

    ユーヴェ JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud 個人版

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      ダウンロードカードを有効化する際にサインインができない

       

       

      【対応内容】

      ダウンロードカードの有効化の際、メールアドレスの登録間違いがあったため、

      従来お持ちのAdobeIDでサインインが行えない状態でした。

      →カスタマーサポートにてご契約内容に関する手続きを行うことで

      Creative Cloudをご利用いただける状態になりました。

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) へ戻って質問しましょう!