2 返信 最新の回答 日時: Feb 5, 2015 10:52 PM ユーザー:nemotosc

    メニューにAcrobatが表示されない

    nemotosc

      ご質問させていただきます

      Acrobat11,Windows8.1,Word2013

       

      複数のユーザーでWindowsを使用しており

      あるユーザーのみWordメニューにAcrobatが表示されません

      Acrobat PDFMaker Office COM Addin がアクティブでないアプリケーションに

      移動してしまい,読み込み時の動作が「アンロードされました」となっています

      アドインにチェックを付けてアクティブにしても,次回ワードを起動すると

      またアクティブでないアプリケーションに移動してしまいます.

      管理者権限でワードを起動するとAcrobatのメニューは正常に表示されます.

       

      解決方法をお教え下さい.よろしくお願いいたします.

        • 1. Re: メニューにAcrobatが表示されない
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          管理者権限であれば表示されるとのことで問題ないかとは思いますが、

          念のためAcrobatのバージョンをご確認いただけますでしょうか。

          (Acrobat XIが初期状態ではOffice2013に対応していないためとなります)

           

          Acrobat XIアップデート済みの状態でご記載のエラーになっている場合は

          以下公開文書の対処をお試しいただければと思います。

          *コンピューターの権限の関係上、問題発生しているように見受けられます。

           

          Office 2007/2010 アプリケーションで PDFMaker が使用できない(Windows 版 Acrobat 9/X/XI)

          • 2. Re: メニューにAcrobatが表示されない
            nemotosc Level 1

            ご回答有難うございました

             

            Acrobatのバージョンは11.0.09です

             

            お教えいただいた手順を一通り行ってみましたがダメでした.

            結果

            A. Office アプリケーションの無効な項目リストで PDFMakerOfficeAddin を有効にします。

             ⇒無効な項目リストには無く,アクティブでないアプリケーションにある

            B. Windows レジストリに COM アドインファイルを追加します。

             ⇒DllRegisterServerは成功しましたと出ますが,解決しませんでした

            C. 使用できるアドインのリストを確認します。 

             ⇒質問でも書いたように,チェックを入れても次回外れてしまいます

            D. Acrobat インストールの修復を行います。

             ⇒修復を行いましたが,解決しませんでした

            E. スタートアップを無効にして Acrobat を再インストールします

             ⇒ある特定のユーザーのみの減少なので再インストールは行っておりません

             

            追加情報

            対象のユーザーに確認したところ,メニューから消える直前に

            ワードからのPDF化の最中にエラーが表示されて,DLLを使用しないの

            メッセージボックスが表示されてOKを押したようです.

             

            何か他に手がございましたらよろしくお願いいたします.