2 返信 最新の回答 日時: Feb 8, 2015 8:35 PM ユーザー:tomapro

    問合せフォームからメールの受信ができません。

    tomapro

      マックにてmuse.cc.2014.2をサクラインターネットサーバーにて使用しています。

      問合せフォームを設置しており、送信先はGoogle.appsのメールの設定にしておりますが、フォームから問合せすると、以下のメッセージが表示され送信されません。

      【Form PHP script is missing from web server, or PHP is not configured correctly on your web hosting provider. Check if the form PHP script has been uploaded correctly, then contact your hosting provider about PHP configuration.】

      解決方法ありましたら教えて頂きたいです。

      よろしくお願いします。

        • 1. Re: 問合せフォームからメールの受信ができません。
          kennchan Level 4

          さくらインターネットはFC2などと違い、PHPの利用に支障がないと思われますので、一度テストとしてGoogle Appsではなく例えば

           

          ・さくらインターネットなどのホスティング会社で取得したメールアドレス

          ・他のフリーメールアドレス

           

          といったメールに送信先を変えた場合、正常に機能するかをご確認ください。

          別のアドレスなら問題なく届くのであれば、Google Appsの設定に問題がある可能性があります。

           

          問題が解決しない場合は、サイトをローカルにHTMLで書き出して、Scriptフォルダの中にある「form-u(数字).php」というファイルをテキストエディタなどで開き「send」 「to」の欄に入っているアドレスが正しいか確認してください。

           

          Google Appsを利用するには、さくらインターネットのドメインでゾーン設定が必要です。

          詳しくはホスティングプロバイダーにお問い合わせください。

           

          @ NS ns1.dns.ne.jp.


          NS ns2.dns.ne.jp.


          A (IPアドレス)
    

          MX 1 ASPMX.L.GOOGLE.COM.


          MX 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM.


          MX 5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM.


          MX 10 ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM.

          MX 10 ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM.

          
www CNAME yourdomain.com.


          mail CNAME ghs.google.com.


          ftp CNAME @


          cal CNAME ghs.google.com.


          doc CNAME ghs.google.com.

          • 2. Re: 問合せフォームからメールの受信ができません。
            tomapro Level 1

            ご回答頂きありがとうございます。

             

            ご紹介頂いた段取りで対応させていただき、最終的にドメインエイリアスを宛先に設定する事で解決する事が出来ました。

             

            情報ありがとうございました。

             

            google.apps以外のメールアドレスを設定した場合は、受信する事が出来、scriptフォルダの情報も正しく、レコード関係のゾーン設定も正しくなっていたため、google.ap psの問合せセンターに相談しました。

             

            google.appsのメールの設定には、通常しようするアドレスと、ドメインエイリアスと呼ばれるアドレスがあります。

            例)tatoeba@sample.com.test-google-a.com

            詳しくはコンソール画面より確認出来ます。

             

            muse、問合せフォームの送信先をこちらのアドレスに設定すると、通常利用している受信フォルダへ送信する事ができます。

             

            この際、注意としては、迷惑メールに振り分けられる事があり、対応するには、受信したメールにたいして「迷惑メールではない」のアイコンをクリックするか、メッセージヘッダに記載されている Received の IP アドレス(使用サーバーのサーバー情報からも確認可能)を管理コンソールでホワイトリストとして登録する必要があります。

            管理コンソール > アプリ > Gmail > 迷惑メール > ホワイトリスト

             

            参考記事

            <正当なメールが迷惑メールに分類される>

            https://support.google.com/mail/answer/9008?hl=ja

             

            <メールのホワイトリスト>

            https://support.google.com/a/answer/60751?hl=ja