5 返信 最新の回答 日時: Feb 11, 2015 5:47 PM ユーザー:helpdesk113

    インストールでエラー

    helpdesk113

      OS:Windows7 Proffesional SP1 32bit

       

      アップデートの失敗した為、再インストールを試みているが

      内部エラーのウィンドウが出てインストールできない。

      ツールを使用し完全アンインストール後に実行しても同じエラーになる。

      desktop.jpg

      AdobeSFX.LOGに下記のエラーが出ています。

      -----------------------------------------------------------------

      [2015-02-06 09:06:34] Adobe SFX 10.0.0.1 logging started.

      [2015-02-06 09:06:34] CommandParam CmdLine: "C:\Users\XXXXXXX\Desktop\AdbeRdr11010_ja_JP.exe"

      [2015-02-06 09:06:34] TempFolder: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\

      [2015-02-06 09:06:34] Support folder: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537

      [2015-02-06 09:06:34] Extracting: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537\config.bin

      [2015-02-06 09:06:34] Found RDC resource and valid configuration information - setting RDC mode

      [2015-02-06 09:06:34] CheckSystemRequirements os,sp = 61 10 osString = 61W3, physicalMemory (1023) = 1024

      [2015-02-06 09:06:34] Adding extracted installer size to the total size: 146

      [2015-02-06 09:06:34] Adding extracted RDC size to the total size: 44

      [2015-02-06 09:06:34] CheckDiskSpace...

      [2015-02-06 09:06:34] Required size in MB:  270

      [2015-02-06 09:06:34] Available disk space in MB:  5639

      [2015-02-06 09:06:34] IsAlreadyInstalled...

      [2015-02-06 09:06:34] InitDialog...

      [2015-02-06 09:06:34] SetupInstaller...

      [2015-02-06 09:06:34] Extracting: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537\installer.bin

      [2015-02-06 09:06:35] Extracting: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537\RDC.bin

      [2015-02-06 09:06:35] Installer folder: C:\ProgramData\Adobe\Setup\{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AB0000000001}

      [2015-02-06 09:06:35] Extracting files from Archive: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537\installer.bin

      [2015-02-06 09:06:45] Extracting files from Archive: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\25537\RDC.bin

      [2015-02-06 09:06:52] StartInstaller...

      [2015-02-06 09:06:52] CreateProcess cmdLine: "C:\ProgramData\Adobe\Setup\{AC76BA86-7AD7-1041-7B44-AB0000000001}\setup.exe" /msi DISABLE_CACHE=1

      [2015-02-06 09:14:09] Installer finished with exit code: 1603

      [2015-02-06 09:14:09] Cleanup...

      [2015-02-06 09:14:10] Program finished with exit code: 1603

       

      メッセージ編集者: デスク ヘルプ

      以下のURLよりダウンロードしてインストールした場合 「Error 1359,内部エラーが発生しました。」になりました。

      http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5507

      error_code.jpg

       

      メッセージ編集者: デスク ヘルプ