0 返信 最新の回答 日時: Feb 11, 2015 6:29 AM ユーザー:97891063

    Creative Cloud購入手続き時、クレジットカード払いでエラー

    97891063

      フォトグラフィンプランの月々払いの購入手続きで、VプリカのVISAを使ったのですが、
      支払い情報の項目でエラーになり、手続きが進みませんでした。

       

      Vプリカの取引情報を確認すると、100円の取引記録があったので、その条件でコミュニティのフォーラムを検索したところ、

      「プリペイド式のクレジットカードの利用で起こる」

      との回答がありました。

       

      Vプリカの残高が1,000円だったので、フォトグラフィンプラン980円+100円=1,080円で、金額が足りなくてエラーになったのだと思いますが、

       

      別のフォーラム記事に

      「100円の請求はお客様のクレジットカードが有効で、
       紛失や盗難が報告されていないことを確認するための処理です。
       実際は請求されず、クレジットカード会社の確認が完了すれば削除されます 」

      という回答もありました。
      この100円が戻ってきても、プリペイド式のカードであるため、また100円が引かれますよね?

       

      残高を増やして再度、購入手続きをすれば上手くいくのでしょうか?
      その場合は、この100円が戻ってきてからのほうが良いのでしょうか?

       

      細かい事にこだわりすぎなのかもしれませんが、教えていただけると嬉しいです。

       

      P.S.

      問い合わせフォームに行き着くのに戸惑い、ユーザー名入力欄に間違って問い合わせの件名を打ち込んでしまい、このような名前になっています。

      ユーザー名の編集ができないっぽくて、残念です。