6 返信 最新の回答 日時: Mar 2, 2015 5:43 AM ユーザー:Hideaki Amano

    フォトショップCS4 プリントできない

    ht.nobushi

      教えてください。 ずっとフォトショップCS4を使っています。
      昨年末に、canon MG7130にプリンターを変えました。 何度かフォトショップで作成したものをプリントアウトできていました。

      ところが、先日 急に、
      「× ページ設定またはドキュメントのプリントなどのプリント関連の操作を実行する前に、プリンターをインストールする必要があります」

      と表示されてしまい、打ち出しできなくなってしまいました。

       

       

      ちなみに、エクセルやワードなどはプリントアウトできています。
      フォトショップの再インストールもしてみました。

       

      電話サポートもないようで、困っています。 よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: フォトショップCS4 プリントできない
          Hideaki Amano

          原因を特定することは出来ませんが、OS のアップデートが行われてプリンタードライバーに関する部分が更新されたという可能性が考えられます。

           

          プリンターのドライバーソフトウェアをインストールし直してみるというのが最初に簡単に出来る方法かと思います。

          Web ブラウザーで Canon のホームページ ( キヤノン:キヤノンホームページ ) を開き、「ダウンロード」ボタンをクリック、移動したページの 複合機/コピー の部分にある「インクジェット複合機」をクリックし、機種選択のページで「PIXUS MG7130」を選択します。

          最後に使用している OS を確認してダウンロード、インストールを行って下さい。

           

          それでダメならば、OS のプリンター設定 (実際にプリンターを接続し、プリンターのリストに表示されるようにする処理) をし直してみるのはどうでしょうか。

          プリンター付属のマニュアルにやり方が書いてあると思うので試してみて下さい (多分一度はやっている操作のはずです)。

          • 2. Re: フォトショップCS4 プリントできない
            ht.nobushi Level 1

            Amanoさま ご親切にありがとうございます!
            やり方まで詳しく教えてくださり感謝いたします。
            ちょっと試してみますね。 作業後、ご報告いたします!

            • 3. Re: フォトショップCS4 プリントできない
              ht.nobushi Level 1

              Amanoさま トライしてみましたが、ダメでした。。。。。

              知識がなさすぎるからかもしれませんが、残念です。
              せっかく教えてくださったのに、申し訳ありません。

              • 4. Re: フォトショップCS4 プリントできない
                Hideaki Amano Level 1

                残念、ダメでしたか。

                メッセージの内容からすると Photoshop よりも OS の認識かと思ったのですが。

                ワードやエクセルで印刷が出来ているということですし違う原因なのかも知れませんね。

                 

                Photoshop の再インストールもしたと言うことですが、設定ファイルは全て削除していますか?

                これで改善される可能性はゼロではありません (高くはないので実行を推奨はしません) 。やってみようと思う場合は、こちら ( https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/234564.html ) やこちら ( https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cpsid_83759.html ) を参考に設定を削除して Photoshop を再起動してみて下さい。

                ただプリセットなど、自分で作成した設定も削除してしまうことになるので気を付けて下さい。

                 

                他の可能性としてはプリンターの特性ですね。

                複合機なので、そのプリンターのドライバーソフトウェアはスキャナードライバーも兼ねているはずです。

                これも低確率ですが、スキャナーを一回動かしてみたらプリンターの動作が変わることがあるかも知れません。

                 

                OS のバージョンなども併記すると他に何か情報を持っている人がいるかも知れませんので問題なければ掲載してみて下さい。

                • 5. Re: フォトショップCS4 プリントできない
                  ht.nobushi Level 1

                  Amanoさま
                  はい。。。。プリンター自体は、上記のとおりエクセル&ワード&写真印刷等できてます。

                   

                  参考まで、Windows7 64bit   Home premium service pack1 です。
                  せっかくいろいろ教えていただきましたのに、申し訳ありません。

                  • 6. Re: フォトショップCS4 プリントできない
                    Hideaki Amano Level 1

                    それならばこれがそうかも知れませんね。

                    https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/235647.htm

                     

                    やっぱり設定の削除が効果あるかも知れません。出来そうならやってみて下さい。

                     

                    あと、謝る必要なんて無いですよ。

                    何も悪いことはしてないんですから!