0 返信 最新の回答 日時: Mar 2, 2015 2:21 AM ユーザー:ユーヴェ

    【解決事例】Photoshop CC 2014「画像を作成、プリントアウトしようとすると"プリンターを開く処理でエラーが発生しました"となる」

    ユーヴェ JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Photoshop CC 2014

       

      【環境】

      Mac 10.9.5

       

       

      【お問い合わせの概要 (お客様の目的)】

      ドライバーを入れ替えしたが、改善しない。

      Photoshop以外の製品では問題なく印刷できている。

      Photoshopより他の画像をプリントアウトしようとしても同じ現象になる。

       

      ・プリンター:canon MG7130(家庭用インクジェット)

      ・GPU:lntel IRIS(1536MB)

       

      【対応内容】

      ・セーフブート起動→改善なし

       

      ・ユーザーアカウント作成

      ・新規ファイル作成

      →[ファイル]-[プリント]とし進むと「このプリンターは一時停止しています、再開しますか」→「再開」を選択

      →改善しました

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう!