3 返信 最新の回答 日時: Mar 10, 2016 4:30 AM ユーザー:Original_Peco

    ビデオをレンダリングするとBridgeCCが終了してしまう。

    Original_Peco Level 1

      Windows 7 Pro 64bit 32GBです。

      ぱらぱら漫画のような簡単なものを、「書き出し」=> H.264ファイルで書き出すとBridgeCC(64bit)が終了してしまいます。

      ダイアログには、

      Adobe BridgeCCは動作を停止しました。

      問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。このプログラムを閉じて下さい。

      => プログラムを終了します。

      となって、終了以外方法はありません。

       

      時に、別のRuntime Error! が出ることも;

      Program : C:\Program Files\Adobe\aAdobe Bridge CC(64Bit)\Bridge.exe

      This applicatio has requested the Runtime to terminate it in an usual way.

      Please contact the application's support team for more information.

       

      BridgeCC でファイルを開いて、PhotoShopCCでレンダリングすると上記のごとくBridgeCCは終了します。

      でも、BridgeCS6でフォルダを確認すると、H.264のファイルはちゃんとできています。

      再度BridgeCCでフォルダを開くと、そのH.264ファイルのサムネイルが画面に現れるタイミングで終了してしまいます。

      一方、QuickTime形式に書き出すと異常終了しません。 サムネイルは表示できなくて、アイコン表示です。

       

      BridgeCS6でファイルを開いて、PhotoShopCCでレンダリングすると、BridgeCS6は正常な動作を続けます。

      そして、BridgeCS6を終了してBridgeCCを立ち上げると、そのH.264ファイルのサムネイルを普通に表示できます。

       

      この現象に最初気付いたのは2014年の9月か10月ごろだったと思います。

      BridgeCCとPhotoShopCCの再インストールは試しました。 また、キャッシュファイル(media cacheを含む)のクリアも

      やりましたが状況は変わらずでしたが、12月の中旬に突然問題なくなりました。

      このころのプログラムの変更は、Windows Update 以外にはFlash Playerのアップデート15.xxx =>16.0.0.28? くらいです。

      その後、2015年1月の下旬にまた不具合な状態になって今に至ります。

      Windows UpdateやFlash Playerのアップデートは普通に多くの人が実行してますので、原因はこれら以外ではないかと

      考えて々と試していますが、未だに原因不明です。

       

      どなたか同様の不具合を解消された方がいらっしゃったら、ぜひアドバイスして下さい。

        • 1. Re: ビデオをレンダリングするとBridgeCCが終了してしまう。
          Original_Peco Level 1

          追加情報

           

          H.264形式のファイルは、Canonのカメラ、EOS5Dmk2, mk3でも使われていたことを考えて、それらの保存されているフォルダをBridgeCCで開いてみました。

          5Dmk2の動画のフォルダ..... 全く問題なくサムネールが表示されるし、BridgeCCも安定してます。

          5Dmk3の動画のフォルダ..... 動画ファイルが表示されるべき場所はグレーの四角状態で、その下にファイルネームなどの情報は普通に表示され、

                                                       一個づつサムネールが表示されました。

                                                       そして全部の動画ファイルのサムネールが表示されると、

                                                                                Adobe BridgeCCは動作を停止しました。

                                                                                問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

                                                                                このプログラムを閉じて下さい。

                                                                                  => プログラムを終了します。

                                                       となってBridgeCCは終了してしまいます。  再度同フォルダをBridgeCCで開くと動画ファイルはサムネールではなくてアイコン状態です。

           

          そしてここでも、動画のフォルダを先にBridgeCS6で一度開いておけば、BridgeCCで開いても問題なく、安定にサムネールが表示されます。

          一旦、アイコン状態になった動画は、フォルダ内のキャッシュを削除してBridgeCS6で開いた後でもBridgeCCではアイコンのままです。

          BridgeCCのキャッシュを完全に削除すればもしかするとOKかも...... まだ試してません。

           

          数日前にBridgeCCを再インストールしてみましたが、状況は変わりません。

           

          BridgeCS6では問題が無いとはいえ、何時かはBridgeCCを使うようになるでしょうから、何とかこの問題をクリアにしておきたいのです。

           

          アドバイスを待っています。

          • 2. Re: ビデオをレンダリングするとBridgeCCが終了してしまう。
            Original_Peco Level 1

            更に追加情報

             

            現時点でも解決しておりません。

             

            その後試したこと;

            1.新しいアカウントを作成して試す。........... 一時OKで喜んでましたが、ほどなく不具合が発生。

                                                                               数日間はOK。 この間にプログラムのアップデート、インストール、設定変更等は全くなし。

            2.Adobe系のプログラムをすべて削除(PS, CC, ShockWave, Flash Player, Acrobat etc.) して再インストール。 ....... 未解決。

            3.2のアンインストール時に、関連フォルダを全て削除してみたが効果なし。

            4.2 と同時にVisual C++ もアンインストール、必要なものはPS等と併せてインストールされるはず ......... 未解決。

             

            昨年の今頃は正常に機嫌よく動作していたのですが、不具合が発生して、その後数か月は正常な時期もありました。

            思いつくものは上記以外にも試しましたが、決定的なものは有りませんでした。

             

            結論:

            現在使用中の BridgeCS6 と PhotoshopCC の組み合わせで使用することにしました。

            Adobeのサポートによると、同様な問題の提起は無いそうなので、私のPC環境に由来してるのではと思われます。

            Windows10になれば、もろもろの環境が変わるので、おそらく解決するでしょう。

             

            お騒がせしました。

            • 3. Re: ビデオをレンダリングするとBridgeCCが終了してしまう。
              Original_Peco Level 1

              もう一つ追加情報

               

              2016年3月1日にBridgeCCのアップデートが有ることに気づきました。

              で、アップデートしました。  その結果、上記の問題がすべて解決しました。

              PhotoshopCCでH.264ファイルを書き出しても、BridgeCCで問題なくサムネールが作成されます。

              そしてもう一点の懸念のCanon 5Dmk3の動画も普通にサムネールが作成されます。

               

              これまでBridgeCCがダメだったので、BridgeCS6とPhotoshopCCを使っていましたが、

              BridgeCCとPhotoshopCCの組み合わせに戻しました。

               

              BridgeCCのバージョンが 6.1.1.10 から 6.2.0.179 に変わって、キャッシュの処理が変わったのでしょうか。

              海外のコミュニティーにもBridgeCCのトラブルはかなり有って、そのバージョンは6.1.1.10 かそれ以前のようです。

              バージョンをアップすれば、おそらくそれらの殆どは解決するんじゃないかと思います。

               

              もしBridgeCCで、

                                          Adobe BridgeCCは動作を停止しました。

                                          問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

                                          このプログラムを閉じて下さい。

              といった問題をお持ちの方は、バージョン・アップを試してみる価値はあります。