1 返信 最新の回答 日時: Mar 8, 2015 8:38 PM ユーザー:assause

    2013年8月3ヶ月版のイラストレーターを購入

    昌幸弦87710582

      当時はVISTAのノートでした以後年間プランへVISTA ノートも使い込んでいたので無理して今年1月末までは現役でした

      しかし突如ダウン 起動不能に陥りました

      サブで使っていたWIN 7ノートにも各種ソフトをインストール(イラストレーターCS6も)

      とりあえず不慣れながら使用開始するもデスク脇を通った子供が充電コードを引っ掛けて

      充電口が損傷した模様

      データーバックアップは何とか完了しましたが現在充電ゼロで充電できない状態

      慌ててY電店頭で8.1の本器を購入各種ソフトを再インストール

      オフィスプロフェッショナルはやはり認証オーバーでしたが電話での窓口相談で事情を話し認証完了しました

      イラストレーターに関しても急ぎの作業抱えていたのですが電話窓口での受け付けは平日9:30~とのこと

      9:30を待って電話するも音声ガイドに従ってダイヤルプッシュするとなんと電話での相談はできませんとのこと

      本相談窓口を利用せよとのこと・・・ 

      もちろん不快に思っていますが(月曜まで待って結局・・・ということは)

      何事も経験・・だれかご教示ください