0 Replies Latest reply on Mar 10, 2015 8:28 PM by curicuri_joe

    「サブスプリクションが見つかりません」と表示され別のIDでサインインできない

    curicuri_joe

      CCを新規で個人版を購入しました。いくつかAdobeIDを持っていて一括して管理しています。

      管理コンソールからそれぞれのAdobeIDは見えています。

       

      今まで使用するにあたり問題なく使えていたのですが、一台のiMac(OSX10.6.8)に新規インストールをしたところ

      間違えて他で使用しているAdobeIDを入れてしまい、その後サインアウトを行ったのですが、次回起動時から「サブスプリクションが見つかりません」と表示され、新しいサブスプリクションを 購入してくださいと促されます。

      しかし別の(新しい)IDを持っているので、IDとパスワードを入力するとまた元の「サブスプリクションが…」の画面に戻ってしまいます。

       

      それとも「体験版の使用を開始する」で一度体験版で動かした方が良いのでしょうか?

      ちなみに管理上AdobeIDは個別ですが、パスワードは共通のものにしています。


      また、CC・CS6のAI、PS、IDなどは既に機体にインストールが終わっています。