2 返信 最新の回答 日時: Mar 22, 2015 8:26 PM ユーザー:マサルコ80571338

    Adobe Acrobat X Standard  電子署名エラー

    マサルコ80571338

      Adobe Acrobat X Standardを使用しています。 ツールから電子署名、文書に署名をしようとすると、エラー表示がでます。

      電子署名は既にインストール済みです。「署名情報収集途中でエラーが出ました」という表示です。新たにPCに設定した

      ため、手順が抜けているのでしょうか。

        • 1. Re: Adobe Acrobat X Standard  電子署名エラー
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          該当の電子署名ですが、どちらで取得されたものになりますでしょうか。

          第三者機関で取得された署名(証明書)ですと、

          通常、プラグインのインストールが必要になりますので

          コンピューターを変更したことによる未インストールの状態が考えられます。

           

          プラグインのインストールについては弊社でご案内しておりませんので

          お手数ですが、証明書の取得元にてご確認いただければと思います。

          • 2. Re: Adobe Acrobat X Standard  電子署名エラー
            マサルコ80571338 Level 1

            お世話になります。

             

            ご指摘の通り、法務省オンラインシステムでのプラグインストールがうまくいってなかったようです。

             

            電子署名自体は、第三者機関で取得いたしました。

             

            何とか署名が可能となりましたので、お手間をおかけいたしました。