1 返信 最新の回答 日時: Mar 25, 2015 4:24 AM ユーザー:ユーヴェ

    webget 要求に失敗しました

    daicel01

      acrobat standard cc をダウンロードしてインストールファイルをクライアントの端末に保存し、実行すると、約4%の段階で「webget 要求に失敗しました」と表示されハングアップします。

      解決策を教えて下さい。

        • 1. Re: webget 要求に失敗しました
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          ご記載のエラーですと、ネットワーク、コンピューター、アカウントの

          いずれかの制限にかかってエラーとなっている可能性が考えられます。

          お手数ですが、以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。

           

          ・通信が行われるアドレスをホワイトリスト登録

           

          Creative Cloud が使用する URL とポート番号(ネットワークエンドポイント)

          *「C. ブラウザーに依存しないサービス」「D. ブラウザーからアクセスするサービス」内、

          「すべて」及び「Acrobat」に含まれるアドレスをホワイトリスト登録いただけますでしょうか。

          (ポリシー等絡むようであれば、IT管理者様にご相談ください)

           

          ・セキュリティソフトの無効化(ファイヤーウォールの一時的な無効化)

           

          ・新規管理者アカウントでのセットアップ可否確認

           

          ※いずれもご利用の環境やコンピューターのポリシーが関わってきますので

          IT管理者様がいらっしゃるようであれば、ご相談いただければと思います。

           

          ※また、お知らせいただいたエラーはコンピューター側の制限が原因で

          エラー表示されることもございます。

          可能であれば、コンピューターのメーカー様、ないしはMicrosoft社にも

          「WebGet要求」が出る場合の対処について、情報がないかご確認いただけますでしょうか。