1 Reply Latest reply on Mar 25, 2015 10:12 PM by shreya

    Impossible d'ouvrir un livre

    andrés50322536

      Le produit est installer sur un Mac, lorsque je veut lire un livre, une fenêtre s'ouvre " Autorisation nécessaire, cet ordinateur n'est pas autorisé à ouvrir le livre car cet élément requiert une autorisation avec un ID de fournisseur" Lorsque je rentrer mes ID j'ai un message d'erreur : "Le compte fournisseur spécifié n'est pas associé à l'élément que vous essayer d'ouvrir. Veuillez réessayer. Pouvez-vous m'aider ? Je ne possède q'un compte... Comment faire pour lire les livres ?

       

      Depuis quelques jours je possède un nouveau Mac, Est-il possible de lire les livres sur les deux ordinateurs ? comment ?

        • 1. Re: Impossible d'ouvrir un livre
          shreya Adobe Employee

          Error message: "The specified provider account is not associated with the item that you try to open try................." comes when you try to open a book whose authorization does not match with current ADE authorization.

           

          You need to enter authorize ADE with same credentials that was used to download the book.

           

          Thanks