2 返信 最新の回答 日時: Mar 30, 2015 9:48 PM ユーザー:ウイン

    Acrobat9のライセンス認証について

    ウイン

      Windows8.1にAcrobat9をインストールしようとしています。

      購入当初のCDを紛失してしまったため、ネットからダウンロードしてインストールしました。

      その後、ライセンス認証を実施しようとしたところ、シリアルナンバーを入力する欄の右横にチェックが「×」表示となっており、認証ができません。

       

      サポートへ問合せしたところ、入力しようとしているシリアルナンバーは、Acrobat9の通常版のシリアルナンバーで問題ないとのことでした。

       

      どなたか、上記問題の解決方法をご存知の方は、アドバイスを頂けないでしょうか?

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: Acrobat9のライセンス認証について
          ウイン Level 1

          その他のサイトで確認すると、Windows8.1でのAcrobat9のインストール事例もあるようです。

          また、ライセンス認証を解除していない場合の現象とも異なるようですので、

          今一度、インストールしているバージョン、エディション等が合っているか確認したいと思います。

           

          結果は改めてご報告するように致します。

          • 2. Re: Acrobat9のライセンス認証について
            ウイン Level 1

            確認しました結果が分かりましたので、ご報告します。

             

            確認しましたところ、やはりエディションが異なっていました。

            インストールしたのは、Acrobat9のprofessional、シリアルナンバーはstandardのものとなっていました。

             

            大変、お騒がせ致しました。