1 返信 最新の回答 日時: May 1, 2015 12:28 AM ユーザー:ユーヴェ

    Reader DC 「入力と署名」で「署名」を選択するとフリーズする。

    光明山88481878

      PDFに署名を追加する際に「署名」のメニューを選択すると、画面がフリーズ「Ctrl」+「Alt」+「Delete」の操作でもPCは反応しません。

      唯一の回復方法は電源SWでシャットダウンする方法のみが使えます。テキスト入力を含むマーク等の入力は問題無いようです。

      解決策についてコメントを頂ければ助かります。

      PCの仕様:Diginnos DG-10,windows8.1 64bits

      その後の処置

      Reader DCの英文版をInstallしましたが、症状は変わらず、Acrobat Cleanerで削除後、再Installしてから、

      同様の症状が出る事を確認して、「Ctrl」+「Alt」+「Delete」の操作後、暫く放置しました(10分程)。

      理由は解りませんが、署名の「描画」画面が利用可能になり、その他の操作も支障なく、全ての機能が

      利用可能になっていました。

      再度、日本語版のReader DCをInstallした所、全ての操作が正常に出来る様になりましたが、

      Windowsのイベントログにエラー16が記録される状況は解消していません。

       

      メッセージ編集者: 2015/04/24 エラー16がログに記録されますが、Reader DCの機能は正常の様なので、本件は完了と致します。