2 返信 最新の回答 日時: May 15, 2015 12:54 AM ユーザー:守橋28268250

    Adobe Acrobat Distiller DCについての質問です。

    守橋28268250

      Adobe Acrobat Distiller DCについての質問です。

       

      以前のバージョンでは異常はなかったのですが、
      Adobe Acrobat Distiller DC にバージョンアップしてから立ち上がらなくなりました。

      以下のようなエラーメッセージで止まってしまいます。


      Acrobat Distillerは動作を停止しました
      問題を解決策をオンラインで確認できます。
      →オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します
      →プログラムを終了します


      再インストールを行いましたが解決しません。

       


      また、Adobe Illustrator CC 等で Acrobat を使い PDF出力 をする際も同じようなメッセージでフリーズしてしまいます。


      Acrobat Distillerは動作を停止しました
      問題を解決策をオンラインで確認できます。
      →オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します
      →プログラムを終了します

      問題の署名:
        問題イベント名: APPCRASH
        アプリケーション名: AcroDist.exe
        アプリケーションのバージョン: 15.7.20033.2203
        アプリケーションのタイムスタンプ: 5507c1fd
        障害モジュールの名前: AcroDistDLL.dll
        障害モジュールのバージョン: 15.7.20033.2203
        障害モジュールのタイムスタンプ: 5507c1e3
        例外コード: c0000005
        例外オフセット: 0012e2bf
        OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
        ロケール ID: 1041
        追加情報 1: 0a9e
        追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
        追加情報 3: 0a9e
        追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

      オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
        http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

      オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
        C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

       

      解決策を教えて下さい。

      OSはWindows7 Professional 64Bit です。

      宜しくお願いいたします。

        • 1. Re: Adobe Acrobat Distiller DCについての質問です。
          Feline_icslm

          こんにちは.

          私も同じような症状が出ていました.

           

          distiller stopped working

          こちらのフォーラムによれば,一部のフォントによって引き起こされるようです.

          載っていた解決策に従うなら,

           

          システムのフォント( C:\Windows\Fonts 内) を別の場所にコピーしておく.

          システムのフォントを全て削除する(保護されたものは削除できないはずです).

           

          となります.

          その後Distillerを起動してみて,無事起動できればとりあえずDistillerは使えるようになりますね,という感じです.

          問題を起こすフォントを特定できれば良いのですが,それにはフォントを少しずつインストールし直すくらいしかなさそうでしょうか….

          上の方法だと根本的な解決にはなりませんが,Adobeさんの方でもこの問題を認識しているようなのでいずれアップデートがあるでしょう.

           

           

          参考になれば幸いです.

          • 2. Re: Adobe Acrobat Distiller DCについての質問です。
            守橋28268250 Level 1

            ご返答ありがとうございます。

            ご指摘の通り、Acrobat Distillerが立ち上がる際、フォントのエラーメッセージが出ているのに気付き、

            インストールしたフリーフォントの削除により改善しました。

            ありがとうございました。