2 返信 最新の回答 日時: Apr 15, 2015 5:49 AM ユーザー:とも999

    保存ダイアログが真っ白になります

    とも999

      先日Creative Cloud経由でAcrobatProをバージョンアップし、別途手動にてAcrobatReaderも更新しましたが、その後「名前を付けて保存」ダイアログボックスが真っ白の状態で表示 されます(フレームは表示され、内部が真っ白の状態です)。

      別スレッドのReaderユーザーの方で同趣旨の質問がありますが、私の方はライセンスのあるAcrobatProでも同現象です。

      ①お使いのOSとそのバージョン

      Windows8.1

      ②製品とそのバージョン

      Adobe AcrobatDC 15.007.20033

      Adobe AcrobatReader 2015.007.20033

      ③トラブルの内容

      名前を付けて保存ダイアログが真っ白になる

        • 1. Re: 保存ダイアログが真っ白になります
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          ご質問の内容ですが、環境設定内の

          「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示」にチェックが入っていることが

          直接の原因の可能性がございます。

           

          回避策として、該当のチェックを外していただいた状態での保存をお試しいただけますでしょうか。

          • 2. Re: 保存ダイアログが真っ白になります
            とも999 Level 1

            ご返信が遅くなり申し訳ございません。

             

            「ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示」のチェックを外したところ、保存ダイアログが表示されるようになりました。

            ご助言ありがとうございました。