2 返信 最新の回答 日時: Apr 21, 2015 7:16 PM ユーザー:goma-chan15

    Creative cloudを解約後、以前から自分で購入して使っていたLightroom5の現像ができなくなりました。

    goma-chan15 Level 1

      3月でCreative cloudの契約を解約しました。

      その後、自前のLightroom5で現像しようとしたら、「メンバーシップが切れています。更新して下さい」とのメッセージが現像の画面に切り替えると出るようになって、RAWデータをjp egに現像出来ません。

      解約をお願いしたときに、それを確認したのですが、「まったく問題ありません。Lightroomが自分で買った物であれば引き続き支障なくご使用できます」と言われたので何の心配もしません でした。

      電話でサポートをお願いしましたが、「お客様は既にメンバーではないので電話のサポートはできません。ディスカッションに投稿して下さい」と冷たく言われました。

      未だに現像ができません。

      どのように対処したらいいでしょうか? 具体的に教えて下さい。

      非常に困っています。