0 返信 最新の回答 日時: Apr 20, 2015 8:01 AM ユーザー:哲生大53685114

    以前のアカウントにアクセスしたいが、方法がわかりません。

    哲生大53685114

      家電量販店で学生版のCCのシリアルコードのカードを買いました。

      その時、シリアルコードの番号を入力して、すぐにphotoshopやIllustratorをダウンロードしました。

      adobe idをその時に登録したと思うのですが、おそらくメールアドレスが間違っていたようで、登録完了メール、購入完了メール?などは何も送られてきませんでした。(それが異常なことに気がつきま せんでした)

       

      そしてそのままソフトを使い、先日、after effectなど他のソフトをダウンロードしようとしたら、

      IDかパスワードが間違っているため、ログインができませんとなってしまいました。

      もしかして、IDが作成されていなかったのかと思い、新しく登録しなおしたら、あたりまえですが、新しいアカウントとなってしまい、

      購入したものの情報はやはりありませんでした。

      ※この新しいアカウントで、初めて登録完了メールを受領しました

       

      シリアルコードのカードも捨ててしまったので、今あるものは、実際にダウンロードされているadobe製品が入った今使っているマックだけです。

      きちんとお金は払っているので、なんとか以前のアカウントにアクセスしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

      以前のアカウントが全く探し出せません。