1 返信 最新の回答 日時: May 8, 2015 6:00 PM ユーザー:かっぱ巻

    アップデートが失敗します

    健治伊68767064

      以下4種類のアプリケーションについて、何度実行してもアップデートが失敗します。

       

      • Photoshop CC
      • Photoshop CC (2014)
      • InDesign CC
      • Bridge CC

       

      詳細なエラーメッセージはいずれも次のとおりです。

       

      アップデートに失敗

      このアップデートのインストール時にエラーが発生しました。インストールをもう一度実行するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。(U44M1P34)

       

      なおOS環境は Window7(64bit) です。

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: アップデートが失敗します
          かっぱ巻 Level 4

          アメリカのフォーラムに同様の事例についての投稿がありますね。

           

          https://forums.adobe.com/message/4834213

           

          こちらのスレッドでは、

          C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe (64bit)

          C:\Program Files\Common Files\Adobe (32bit)

           

          にある、以下のフォルダを以下のように名前変更してから再度アップデートを実行して解消できているようです。

           

          Adobe PCD フォルダ-> Adobe PCDoldに名前変更

          backupフォルダ -> backupoldに名前変更

          capsフォルダ -> capsoldに名前変更