体験版になる

[ymm611]

大学で配布されたエンタープライズアカウントを使用しているのですが

CreativeCloudにサインインしアプリケーションをダウンロードした後

ソフトを開こうとすると体験版に誘導する画面になってしまいます。

adobeのサイトから自分のアカウントにサインインしプラン内容を確認すると

エンタープライズアカウントの表記になってます。

さらに、大学の教授に尋ねて学校のパソコンからサインインしたところ問題なく使用できたので

家で使用しているパソコンの問題ではないかと言われて解決策を漁る日々です

ネットに記載されているトラブルシューティング等色々試したのですがいまだに解決策が見つかりません。

どなたか解決策をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？

このファイルを削除してみたら？等の些細なことでも構いません

どうか知恵を貸していただけたら幸いです。

[John T Smith]

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[ディーゼルエンジン]

フォーラムご利用ありがとうございます。

エンタープライズIDもAdobeIDも基本的に、ユーザーライセンスである点は変わりありませんので、一般的なライセンス認証のトラブルだと考えられます。

下記文書が参考になるかと思いますので、特に、BとCの項目をよくお読みなって試してみて下さい。

有償サブスクリプションが体験版で起動する。シリアル番号を求められる。

[ディーゼルエンジン]

当ディスカッションですが、ご返答もいただいていないようですので、”解決済み”とさせていただきます。

もし、引き続き問題が解消しないようでしたら、このディスカッション に再度ご質問ください。