0 返信 最新の回答 日時: May 9, 2015 11:12 PM ユーザー:photo_alpha

    Adbe Creative Cloudからインターネットに繋がりません

    photo_alpha

      【現象】

      Adbe Creative Cloudをインストールして立ち上げると、まず「インターネット未接続」の表示が現れ、しばらくするとIDとパスワードの入力を求める画面に変わるので、IDとパスワードを入力します。す ると、(1)青いぐるぐる回るマークが回ったままの状態になる、(2)Adobeサーバーに接続できません。ファイヤウォールの設定を変え、しばらくしてから再度試してみてくださいのどちらか のパターンになります。また、終了したときに、ときどき「Creative Cloudの問題レポート」が表示されます。メッセージの最初のほうを一番下にコピー&ペーストします。

       

      【行った対策】

      (1)Adbe Creative Cloudの再インストール、(2)「OOBE」フォルダの削除、(3)古いCS5のPhotoshop等をアプリケーションフォルダから別の場所に移動、(4)MacOSのシステム環境で フィアヤウォールを「切」にするなどを行ってみましたが、解決しません。

       

      【使用環境】

      OS:MacOS X 10.10.3 Yoaemite

      ハード:Mac mini (Mid 2011)

      メモリ:8GB

      ウィルス対策:TrendMicro OKAERI

      無線ベースステーション:AirMacExtreme(ブリッジモード)

      ルータ:ATERM-CEB43B

       

       

      【Creative Cloudの問題レポートのメッセージ】

      Process:          Creative Cloud [10727]
      Path:             /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
      Identifier:       com.adobe.acc.AdobeCreativeCloud
      Version:          2.0.1.88 (???)
      Code Type:        X86 (Native)
      Parent Process:   ??? [1]
      Responsible:      Creative Cloud [10727]
      User ID:          501

       

      Date/Time:        2015-05-10 15:02:32.681 +0900
      OS Version:       Mac OS X 10.10.3 (14D136)
      Report Version:   11
      Anonymous UUID:   C74C8C25-6014-F0BD-91D9-AB9D1C0AEB7F

       

      Sleep/Wake UUID:  E5CA56FD-87C9-466F-B0D5-4ED32DFC11BD

       

      Time Awake Since Boot: 28000 seconds

      Time Since Wake:  16000 seconds

       

      Crashed Thread:   0  CrBrowserMain  Dispatch queue: com.apple.main-thread

       

      Exception Type:   EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
      Exception Codes:  KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000077874378

       

      VM Regions Near 0x77874378:

      mapped file       000000000c600000-000000000c60d000 [   52K] r--/rwx SM=COW  /private/var/folders/*/*.db

      -->

      MALLOC_TINY       0000000078600000-0000000078800000 [ 2048K] rw-/rwx SM=COW

       

      Application Specific Information:

      objc_msgSend() selector name: isKindOfClass: