0 返信 最新の回答 日時: May 11, 2015 11:32 PM ユーザー:ユーヴェ

    【解決事例】Photoshop CC 2014「ファイルを開こうとするとエラーとなる」

    ユーヴェ JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Photoshop CC 2014

       

      【環境】

      Mac OS X.10.3

      マルチモニター環境

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      Photoshop CC 2014>開く>"ディスプレイドライバーでエラーが発生しました"のエラーとなる

       

       

      【対応内容】

      ・環境設定ファイル再作成>改善無し

       

      ・メインモニターのみ使用状態にしてPhotoshop CC 2014起動>改善無し

       

      ・「Adobe Photoshop CC 2014 Settings」の再作成>開く>"ディスプレイドライバーの評価待ちを中断しました。グラフィックハードウェアを 使用する機能拡張が無効になっています。メーカーのWebサイトで最新のソフトウェアを確認してください。"のエラー

       

      ・Apple様案内にてOS再インストール>改善無し

       

      ・ Photoshop CS6でも同事象

       

      ・ セーフブート起動>改善しました

       

      ・Mac OS Xを通常起動>改善しました

       

      ※ディスプレイドライバー等の影響で問題発生している可能性が高い旨ご案内。

      ディスプレイドライバーやグラフィックドライバー周りのご確認をお願いしました。

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう!