5 返信 最新の回答 日時: May 17, 2015 4:52 AM ユーザー:assause

    ライフサイクルポリシーについて

    みのごんた

      Acrobat Readerのライフサイクルポリシーについて調べています。

      今、PCにインストールされてる多くはX、XIの2バージョンです。常に最新バージョンに

      していくのは、脆弱性対策として有効なめ実施するのは理解しています。とは言え

      多くの台数があると、一晩に「パチッ」と変えることが出来ないため、期限を決める

      必要があると思っています。

       

      通常、各製品にはライフサイクルが定義されていると思います。AcrobatReaderの場合、

      次のURLが該当すると思っていますが「Adobe products and Enterprise Technical Support」

      と記載されているためあっているか不明なのですが、認識はあっていますでしょうか。

       

      Adobe products and technical support periods covered under the new Lifecycle Policy

       

      エンタープライズ製品であれば提供から5年と定義されているので、一覧もそうなっています。

      ReaderDCはまだ掲載されていないのも?と思っています。

        • 1. Re: ライフサイクルポリシーについて
          assause Adobe Community Professional & MVP

          AcrobatおよびReaderについてはゴールドサポート期間が設けられていますが、

          その期間についてはDCも含めて下記に記載されています。

          Adobe Acrobat / Adobe Reader ゴールドサポート サポート期間

          • 2. Re: ライフサイクルポリシーについて
            みのごんた Level 1

            回答ありがとうございます。

             

            提供いただいた情報を見ました。ライフサイクルの定義を明確にしないといけないと

            感じました。例えば、Reader XI(11)のゴールドサポートは終了は 201710/15となって

            いますが、これはゴールドサポートを受けている人に対するもので、サポートを受け

            ない人にとっては、なんら意味の無い日付になります。

             

            現在、サポートを受けていない状態ですので、201710/15なんて意味がないと感じ

            ました。単純に「ライフサイクルポリシー」としてまとめようと思っていましたが、

            「サポート期間」と言う言葉をつけなければいけないことが分かりました。

            • 3. Re: ライフサイクルポリシーについて
              assause Adobe Community Professional & MVP

              個人的な意見になりますが、製品ライフサイクルは製品販売としてのサイクルだと考えています。

              サポートポリシーは製品に対するサポートサイクルなので、別物だと考えます。

               

              なおAcrobatのゴールドサポートは原則有償サポートにはなりますが、それとは別にアップデートパッチは

              全ユーザーに提供されますので、一応はサポートが受けられるものと同義と考えて良いものだと思います。

              • 4. Re: ライフサイクルポリシーについて
                みのごんた Level 1

                >個人的な意見になりますが、製品ライフサイクルは製品販売としてのサイクルだと考えています。

                >サポートポリシーは製品に対するサポートサイクルなので、別物だと考えます。

                 

                なるほど、サポートポリシーというキーワードもありますね。自分の中でも整理ができました。

                 

                最終的には、「アップデートパッチの配布がいつまで継続されるのか」が重要で、それらが

                製品開発元(提供元)から明文化されていれば苦労はないのですが...

                 

                Readerみたいに、無償で欠かせないソフトの位置づけは皆さんはどの様な考えで管理している

                のかが知りたいです。無償だから突然無くなって問題ないとかなんでしょうか。悩みものです。

                • 5. Re: ライフサイクルポリシーについて
                  assause Adobe Community Professional & MVP

                  やはり私見になりますが、サポート終了時期が明確になっているわけですから、

                  それにあわせて利用製品の見直しを行っていくしかないように思います。

                   

                  アップデートがなくても継続して利用するという選択肢もないわけではありませんが、

                  セキュリティその他リスクとの天秤にかけての対応になるかと思います。