2 返信 最新の回答 日時: May 20, 2015 8:06 PM ユーザー:辰己

    ダウンロードエラー

    辰己 Level 1

       パソコン上に、Adobe Creative Cloudをインストールし、Apps表示時、ダウンロードエラー表示がでます。何度チャレンジしても解決できません。ヘルプを参照しましたが、このエラーについては書かれていないようで、 困っています。どうすればよいのでしょうか?また、オペレーター対応してくれないのでしょうか。本契約済

        • 1. Re: ダウンロードエラー
          near_near Level 3

          こんにちわ!ニアニアと申します!

          ダウンロードエラー以外の表示はなにかでてますでしょうか?

          それと可能でしたらご使用のOSとバージョンを教えて頂けますか?

           

          また、一度デスクトップアプリケーションからサインアウトして再度サインインしてみて頂けますでしょうか?

          • 2. Re: ダウンロードエラー
            辰己 Level 1

            ニアニアさん、こんにちは。

             

            下記の表示されます。

             

            ちなみに、Windows7を使用しています。

             

            ダウンロードしたいソフト Adobe PhotoshopCC

            ダウンロードエラー.JPG