1 返信 最新の回答 日時: May 31, 2015 11:56 PM ユーザー:えれふぁんと

    「Printer does not support the given paper size」のログ表示され、pdfファイルが作成されません

    茂美松80365415

      Adobe Acrobat 11 Standard Windows版を使用しています。

      システム上、「Printer does not support the given paper size」のログ表示があり、pdfファイルが作成されません。

      何が原因で、どのようにすればファイルを作成できるのでしょうか、教えて下さい。

      印刷ファイルはA4、プロパティの設定もA4で設定ています。

        • 1. Re: 「Printer does not support the given paper size」のログ表示され、pdfファイルが作成されません
          えれふぁんと JapanEmployeeModerator

          ユーザーフォーラムをご利用頂き、ありがとうございます。

           

          ご記載頂きましたメッセージについては表示されたものではなくログ上の表示という認識で相違ございませんでしょうか。

          相違がない場合、固有の事例として弊社サポートにて確認出来ない事象となります。

          大変お手数なお話ではございますが、何点か確認をさせて頂きたい事がございます。

           

          ・PDF作成が出来ない場合、具体的にはどのような状況となりますでしょうか。

          ・用紙サイズについては、カスタムではなくデフォルトサイズ内の「A4」を選択頂いている、という認識で相違ございませんでしょうか

          ・以前はPDF作成出来ていましたでしょうか。インストール直後からの事象となりますでしょうか。

           

          お手数ではございますが、何卒宜しくお願い致します。