1 返信 最新の回答 日時: Jun 6, 2015 5:33 AM ユーザー:assause

    コードの引き換えが出来ません。

    kumagaya2015

      いつもお世話になっております。

       

      昨年からIllustrator CCとPhotoshopCCの12か月版を購入し使用していました。

      6/4に期限が迫っていたため、amazonでオンラインコードを購入しました。


      ・Adobe Illustrator CC 12か月版 Windows/Mac対応 [オンラインコード]

      ・Adobe Creative Cloud フォトグラフィプラン(Photoshop+Lightroom) [2015年度版] 12か月版 Windows/Mac対応 [ダウンロードコード]

       

      以上を購入し、「コードを引き換える」で引き換えたのですが、IllustratorやPhotoshopを起動すると「メンバーシップの検証中に問題が発生しました」と警告が出ます。

      オンラインコードは既に引き換え済みになっておりますが、アカウント管理画面で確認すると期限切れと表記されています。

      どのように対処したらよろしいでしょうか。