1 返信 最新の回答 日時: Jun 18, 2015 8:56 PM ユーザー:ユーヴェ

    ライセンス解除せずにOS再インストールをしてしまい、再インストール後認証できない。(Adobe Acrobat Standard XI)

    toshioa56957563

      同じ経験をされている方がいましたら、再認証の方法を教えてください。

      現状は、下記の通りです。

       

      1.PCの調子が悪く、OSのリカバーしか解消する方法がなく、OSリカバリーを実行(OSは、Winodws8.1)

      2.OSリカバリー完了後、.AcrobatやMS-Office2013など最低限必要なソフトをインストール。

      3.Adobe Acrobat StandardXIのアイコンをクリックし認証させようとしましたが、認証対象のバージョンが

        インストールされていないとなり、認証作業ができなかった。

      3.AdobeのhpへAdobe IDとパスワードでログインし、以前認証した情報が残っていることが分かり

        ライセンスの解除->再認証の処理が必要と分かりましたが、以前登録した情報を解除する

        方法が探し切れず、再認証ができない状況です。