4 返信 最新の回答 日時: Jun 15, 2015 6:51 PM ユーザー:み月

    同時期に新しく2台のPCを購入して、計3台になり、1台サインアウトしたのですが……

    み月

      こんにちは。
      電話やチャットのサポートがされないようなので、こちらで質問させてください。

       

      フォトグラフィプランを使っています。

       

      元々1台のデスクトップPCを持っていたのですが、

      同時期に、新たにノートPCとデスクトップPCを買いました。

      計3台になったので、最初に持っていたデスクトップPCのフォトショップをサインアウトしたのですが、
      サインアウトが反映されないのか、新しいデスクトップに体験版のインストールボタンしか表示されません。

      計2台のはずなのですが……。

      すべてのPCからサインアウトしようかとも思ったのですが、どこからすればいいのか分かりません。

      ちなみに、もとのデスクトップのほうも、体験版のインストールしかできないようになっています。

       

      もうひとつ気になるのが、

      アドビIDにサインインしたところ、プランおよび製品の欄に、

      「Creative Cloud 無償メンバーシップ」と書いてあります。

      ここには、フォトグラフィプランと書いてあるはずではないのでしょうか……?

      購入したのは昨年の秋ごろで、1年版のはずなので、まだ期限が来たとも思えません。

       

      どなたか、解決方法の分かる方は、ご回答をお願いします。