0 返信 最新の回答 日時: Jun 16, 2015 6:24 PM ユーザー:reinaaa

    学生のコンプリートプランを購入したのですが、その先の進め方がわかりません。

    reinaaa

      学生のコンプリートプランを3月頃購入したのですが、その先の進め方がわかりません。

      色々な方法を検索し、シリアルナンバーを入力するところまではできたのですが、

      シリアルナンバーもわかりません。

      学生のコンプリートプランはシリアルナンバーは不要と書いてあるところもありますし、

      でも要求されているので進めることができません。

       

      確認メールというものが届いていないと思いますし、購入できていないのか?とも思ったのですが

      しっかりと毎月1980円クレジットで引かれています。

       

      アドビのプランおよび製品のところに、はじめの方は購入したものが表示されていたはずなのですが

      今は表示されず、体験期間が終わりましたという表記と購入を進める表記があります。

       

      アドビの電話サポートで早く解決しすぐにでも使用したいのですが、

      チャットしか対応していないということで質問させていただきました。

      一つでも多くの解決策を教えていただきたいです。

      どうかよろしくお願いいたします。