4 返信 最新の回答 日時: Jun 26, 2015 1:52 AM ユーザー:みやざわ

    InDesignが起動時に強制終了されます

    みやざわ

      InDesign CS5.5 を起動すると、以下のメッセージが表示され、起動されません。

      OSは、Windows 7 64bit v1.04.00です。

      半月前くらいには正常に稼働していました。

       

      おかしいなと思ったら:Windows 版 InDesign CS5

      にある項目は可能なものは試してみましたが、状況は変わりません。

      少し前にFlashPlayerをアップデートしたのが原因かとアンインスールしましたが、これも変わりませんでした。

       

      再インストールすると、インストール画面に表示されるボタンで起動したときのみ起動し、その後はまた起動しません。

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: InDesignが起動時に強制終了されます
          assause Adobe Community Professional & MVP

          一旦アンインストールし、Cleaner Toolを使ってみてはどうでしょうか。

          CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

           

          ただこれで対応できないとなると、OS再インストールを視野に入れたほうがいいかもしれません。

          • 2. Re: InDesignが起動時に強制終了されます
            みやざわ Level 1

            回答いただき、ありがとうございます!!

             

            せっかくご教示いただいたのですが、ご指示の方法で一旦アンインストールしても結果は同じでした。

            なお、エラーのときには、下記の障害情報が表示されます。

            また、インストール直後に表示される以下のパネルのボタンで起動すると起動します。

            (1回目は起動するということではなく、以下のボタンでのみ起動するようです。)

            その後、スタートメニューから起動をかけると、起動しなくなります。

            会社の規定でOSの再インストールはかなり難しい状況です。

            できれば、取りたくない対応です。

            • 3. Re: InDesignが起動時に強制終了されます
              assause Adobe Community Professional & MVP

              直るかどうかわかりませんが、やはり一度アンインストールし、

              HDDのエラーチェック(右クリック→ツール)を実行してみてください。

               

              また直接関係ないとは思いますが、インストール先が通常のProgram FIles(x86)ではないのは

              何か理由があるのでしょうか。

              • 4. Re: InDesignが起動時に強制終了されます
                みやざわ Level 1

                インストール先については特に理由はありません。

                他のAdobe製品も同じところに入れているので、inDesignも同様にしています。

                 

                アンインストール後に、エラーチェックし、デフォルトのインストール先に導入しましたが、現象は解消されませんでした。

                 

                OSの再インストールしかなさそうです。

                ありがとうございました。