2 返信 最新の回答 日時: Jun 26, 2015 2:51 AM ユーザー:keith-richards

    ACROBAT X-PRO ダイアログについて

    keith-richards

      WIN-7 64ビット CS6です。

      「印刷」をクリックすると印刷ダイアログが画像のように毎回変形し、内部は全て文字化けや空欄で表示され印刷まで辿り着けません。

      一部のファイルは「画像として保存」すれば印刷できるのですが、ファイルによっては「画像として保存」すらできず強制終了するしか方法が無くなります。

      アンインストール後インストールし直しても変化なしで、最新にアップデートしても改善されず。

      どなたかお知恵をおかしください。

      宜しくお願いいたします。

       

      <補足>

      印刷時だけではなくダイアログを表示させる作業の殆どで同じ症状になります。

       

      pdf-1.jpg

        • 1. Re: ACROBAT X-PRO ダイアログについて
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          過去に、別のバージョンのAcrobatをご利用いただいたご経緯などはございますでしょうか。

          場合によっては、別バージョンのAcrobatのファイルやレジストリが残っていることが

          原因の可能性もございます。

           

          お手数ですが、アンインストール後、以下のクリーナーツールをご利用いただき

          クリーンアップ>再インストール後も同じ状態かをご確認いただけますでしょうか。

           

          Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

           

          また、可能であれば新規管理者アカウント作成後に

          同作業を行っても同じ状態になるかをご確認ください。

           

          新規ユーザーアカウントの作成方法

          • 2. Re: ACROBAT X-PRO ダイアログについて
            keith-richards Level 1

            回答ありがとうございました。

            しかし、残念ながら、新しいPCを購入後はじめてインストールしたのがこのCS6なので、他のバージョンを使用したことはございません。

            したがって別なところに原因があると思われます。

            購入後、しばらくの間は問題なく使用できていましたし、不具合発見後にアンインストールし、再インストールしてもダメなので諦めるしかないようですね。

            もし、何かヒントが見つかりましたら是非教えてください。