2 返信 最新の回答 日時: Jun 20, 2015 2:22 AM ユーザー:あゆ美古8282877

    creative cloud デスクトップアプリケーションがappsのみ真っ白になる

    あゆ美古8282877

      mac os 10.10.3です。

       

      creative cloud デスクトップアプリケーションを起動してもappsのページのみ真っ白になり、

      他のアプリケーションをインストールできません。

      くるくるがずっと回っている状態です。

      他のページ(ホーム、アセットなど)は普通に動いています。

       

      photoshopCC2015をアップデート中に、PCをシャットダウンしてからおかしくなった気がします。

      ですが既にphotoshopCC2015はダウンロードされ、通常通り起動できます。

       

       

      adobeサポートの、

      livetypeフォルダをゴミ箱に捨てるというのはやってみましたが効果なし。

      一度サインアウト→サインインも効果なし。

       

      creative cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールをしようと思いましたが

      下記アラートが出てその先に進めません。

      「creative cloudデスクトップアプリケーションをアンインストールできませんでした。これを必要とするcreative cloudアプリケーションがコンピューターにまだインストールされています。」

       

      ↑これは、イラレやフォトショなど、すべてのCCアプリケーションをアンインストールした後じゃないと、creative cloudデスクトップアプリケーションはアンインストールできない、という意味ですよね・・・?

       

      Q&Aなどを見るとccデスクトップアプリケーションのアンインストールでは問題解決しなかったという声も多いので、正直期待していないのです。

       

      その他の方法や、より効果のありそうな解決策をご存知の方がいらっしゃれば、お知恵を貸していただけないでしょうか?

      よろしくお願いいたします。