0 返信 最新の回答 日時: Jun 21, 2015 11:05 AM ユーザー:stream_oba

    Cloud登録していないのに、3月27日付より突然、毎月980円の請求が来ています。

    stream_oba

      昨年より、Photoshop Rightroom 5.7のユーザです。パッケージ版で購入して使用しています。

      本年初めのバージョンアップ通知をチェックしたらCloudということのようなので、Cloudにする予定はないためアップしないでおりました。しかし操作を間違えたのかどうか不明ですが、5 月より突然カードに「ADOBE PHOTOGPHY PLAN」(記載そのまま)の名目で980円引き落とされています。(請求日付は3月27日です)。6月も7月も同様に請求されています。

      これはどうしたことでしょうか。金額が「Creative Cloudプラン」と合致しているので気になります。

      自分のアカウントより「プランの管理」を確認しても、「Creative Cloud無償メンバーシップ」となっています。

      また、「注文履歴」もありません。

      なお、購入したLR5については製品登録されています。

      ご確認をお願いします。

       

      メッセージ編集者:  一部コメント追加しました。

       

      メッセージ編集者:   原因が分かりました。 うちの長男がCloud登録しておりました。 ご迷惑をお掛けしました。すみません。