3 返信 最新の回答 日時: Oct 6, 2015 3:11 AM ユーザー:ykamio_jugemu

    2015版にアップデートしたのですが、起動ができません。

    koukibuu3

      先日、2015に全アップデートしました。

      ですが、PhotoshopやIllustratorを初めとするほぼすべてのソフトが開くことができません。

       

      このようなエラーが出てきます。

      「コンピューターにMSVCR120.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」

      Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールしてみても、ソフトを再インストールしてみても、起動することができません。

      どうすればよろしいのでしょうか?

       

      ちなみに、After Effects CC 2015だけはなぜか開くことができます。

        • 1. Re: 2015版にアップデートしたのですが、起動ができません。
          ハイウェイ☆

          私も同様の症状が出ております。

          アップデート以降すべてのアプリケーションが起動で出来ず困っております。

          すべてのadobe製品をアンインストールし、CretiveCloudを再インストールしてからPhotoshopとIllustratorを入れなおしましたが、同様に開けない状態です。

          作業が進められず困っております。

          起動したところ若干の読み込みをしてまったくの無反応の場合と、

          「Illustrator.exe - アプリケーション エラー  アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc000001d)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」

          の表示が出る場合があります。

          • 2. Re: 2015版にアップデートしたのですが、起動ができません。
            ハイウェイ☆ Level 1

            旧バージョンのPhotoshop CC (2014) をインストールしたところ問題なく開くことが出来ました。

            最新版の2015のほうはやはり起動できません。

            • 3. Re: 2015版にアップデートしたのですが、起動ができません。
              ykamio_jugemu

              MSVCR120.dllを削除することは出来ますか?

              出来ない場合は、タスクマネジャーからCoreSycを終了させて、MSVCR120.dllを削除出来るか試してください。

              出来るようなら、その状態(adobe CoreSyc終了)でVisual C++ 再頒布可能パッケージをインストールしてみてください。

              どうもCoreSycがMSVCR120.dllの差し替えを妨害しているようです。

              上記が正しいかは正確に判断できませんが、koukibuuさんとの同様の狀態であったPCでこの方法で起動することが出来ました。