6 返信 最新の回答 日時: Jun 29, 2015 6:34 PM ユーザー:150kw

    Encore CS6が起動しない (続)

    aimasa

         Premiere Pro CS6 / Encore CS6

         PC:Windows 8

       

      6月15日に標記のタイトルで投稿させていただき、その後無事起動できたと追記した者ですが、

      再度起動できなくなってしまいましたので、どなたかアドバイスいただければ助かります。

       

      数日前に、Premiere Pro CS6で編集したプロジェクトからファイル書き出し(MPEG2 DVD 最高レンダリング画質)した

      映像をEncore でタイムラインに読み込み、指定メニューでリンク付けして順調にメニュー作成まで完成しました。

      他の急ぎの作業があったため、ディスクへのビルド作業のみ後日にしようとEncoreプロジェクトを保存しておき、

      一昨日になって保存したプロジェクトを開こうと、「管理者として実行」を経由して開こうと試みましたが、以下のエラーが出て全く起動できません。

      「管理者として実行」のあとには、「ユーザーアカウント制御」の画面が出て、「次のプログラムへのこのコンピュータへの本校を許可しますか?」の

      確認があり、もちろん「はい」を選択しています。

       

      エラーメッセージは以下の通りです。

       

      <Adove Encore Debug Event>

      Adbe Encore has encountered an error

      ¥¥src¥AMEP preset Prober cpp-267

            ↓

         「continue 」

            ↓

      入力コントラクトの違反が発生しました

            ↓

          「OK」

            ↓

        「一般エラーです」

       

      新規でEncoreを起動使用としても、名前と保存場所を入力して「OK」を選択すると上記の 英語メッセージが出ます。

      パソコンを再起動したり、万一時間が経てば起動できるかと期待してみたものの今回ばかりはダメでした。

      なぜか、Premiere Proは起動できます。

       

      Encore上で完成した作業が保存してあるため、サインアウトはまだ実施していませんが、サインインし直したほうがよいでしょうか?

      その場合、encore上で保存したものは消えてしまいますでしょうか?(初歩的なことですみません)

        • 1. Re: Encore CS6が起動しない (続)
          150kw Most Valuable Participant

          お早うございます、aimasaさん

           

          >サインアウトはまだ実施していませんが、・・・・・・消えてしまいますでしょうか?(・・・)

          サインアウトとはWindowsのシャットダウン(PCの電源を切る)事を言っているのかなと思いますが。

          Encoreは起動していないのですよね。シャットダウンしてもOKです。

          Encoreでメニューの「ファイル」→「保存」または「別名で保存」を選択して保存した「.ncor」ファイルはちゃんと保存されていますよ。消えることはありません。

           

          >再度起動できなくなってしまいましたので、どなたかアドバイスいただければ助かります。

          Adobeの文書「システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Encore CS5.x)」(下記リンク)を試してみたらいかがでしょうか。「A-4. 環境設定ファイルの再作成(手動の方法)」を行うと意外と改善される場合があります(フォルダーの数値は読み替えて下さい)。直らない場合はその他の方法もお試しください。

          システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Encore CS5.x)

           

          当フォーラムにも同内容の投稿(下記リンク)があります。再インストールで直ったとのことです。

          最初に上の「A-4. 環境設定ファイルの再作成(手動の方法)」を行なって下さい(既に行った場合は不要です)。その後、Premiere Proで認証の解除→Premiere Proのアンインストール→Premiere Proのインストール でPremiere ProとEncoreが再インストールされます。

          Adobe Encore has encountered an error. と出てしまいます。

           

          どうしても直らない場合は、市販のオーサリングソフトを使う方法もあります。

          • 2. Re: Encore CS6が起動しない (続)
            aimasa Level 1

              150kwさん、ご返答ありがとうございます。

             A-4の環境設定について手順通りにやってみましたが、やはり起動しようとすると<Adove Encore Debug Event>のエラーメッセージが出てしまいます。

             そこで、再インストールを試みようと思います。以下また初歩的な質問を含みますがお許しください。

             

            当初の質問で >サインアウトはまだ実施していませんが、・・・・・・消えてしまいますでしょうか?(・・・)

            とありましたが、表現を間違えていました。

            これは「認証」をやり直した場合、という意味でした。すみません。

             

            そこで、認証の解除~アンインストールを実施した場合、すでにPremiere proで編集が完成しているプロジェクト自体は、再度読み込めるのでしょうか?

            もちろん普通に保存(別名でも)してあります。再度編集し直しにならなければ結構です。

            その点だけ確認のうえ、後ほど試してみたいと思います。ご返事は遅くなるかもしれませんがよろしくお願いいたします。

             

            市販のソフトも所有していますが、フォトショップで作成してある指定メニューを入手して使用しているため、Encoreしか出来ないと教わっており

            (Encoreに)固執しているというのもあります。(他社のものは静止画像なら使っていますが)

             

            取り急ぎ以上、ご連絡までです。

            • 3. Re: Encore CS6が起動しない (続)
              150kw Most Valuable Participant

              こんばんは

               

              >すでにPremiere proで編集が完成しているプロジェクト自体は、再度読み込めるのでしょうか?

              拡張子.prprojのプロジェクトファイルですね。保存した時の状態で再度読み込めます。安心して下さい。

              (aimasaさんがファイルを削除しない限り、ファイルは残っていますよ。)

               

              >後ほど試してみたいと思います。

              くれぐれも、メニューの「ヘルプ」→「ライセンス認証の解除」を行なってから、アンインストールしてください。

               

              >フォトショップで作成してある指定メニューを入手して使用しているため、Encoreしか出来ないと教わっており・・・

              メニューをPhotoshopで作成(編集)してあるのですね。了解です。

               

              では、うまくいきますように!

              • 4. Re: Encore CS6が起動しない (続)
                aimasa Level 1

                150kwさん、こんにちは。

                先日来ご返答ありがとうございます。

                 

                その後いただいたアドバイスに従って、うまくいったかにみえましたが、あいにく書き出し途中でエラー表示が出てしまったためご報告しておきます。

                 

                まずは、ライセンス認証解除→アンインストール→再インストールを実施しました。(再インストール時「以前のバージョン」を探すのにちょっと苦労しましたが

                私のやり方の問題かもしれません)

                その状態で保存してあったPremiere Pro CS6のプロジェクトを開いて、Dynamic Linkに送信したら、前回出たエラー表示は出ず、そのままEncoreを立ち上げることが

                出来ました。指定メニューを読み込んで、普段通りの流れで作業をして、「ビルドチェック」も問題なかったことから「ビルド」が始まりました。

                途中まで順調に進行していましたが、その後数時間ほどして画面を見ると、以下のエラーメッセージが出ていました。

                 

                 エラータイトルは「トランスコード中失敗」で、

                 「トランスコードプリセット Internal/NTSC/Dolby Digital の読み込み中にエラーが発生しました」

                (参考までに、このメッセージを閉じようと何度Xをクリックしてもなぜか閉じられない状況でした)

                 

                読み込み中でのエラーということですが、Dynamic Link ですし、特別な設定は経ていません。タイムラインは「読み込み」→「タイムライン」で問題なく乗っかりました。

                チャプター名称及び、リンク付けをして、「エンドアクション」や「タイトル停止」設定をして、ビルドチェックに至った次第です。

                 

                別の手段として、Premiere Pro のプロジェクトから MPEG2 Blu-rayで書き出しをして(時間はかかりましたが順調に出来ました)、Encoreに読み込もうとしましたが、

                Encore自体が、再度「Ecore Debug Event」や「入力コントラクトの違反」といったエラーが表示され使用できなくなってしまったため、

                取り急ぎ、作業を優先するために、上記MPEG2 Blu-ray ファイルを別のソフトに読み込んで、チャップター切りをして、エクスポート作業しています。

                この作業に10時間ほどかかるため、取り急ぎ返信を兼ねて投稿させていただきました。

                (例のPhoto Shop作成のメニューについては、Premiereのタイトル作成画面で編集すれば何とかなりそうでしたので、ビットマップイメージとして保存したものを

                使用しています)

                 

                今後のこともありますので、ひととおり終了したら、再度アンインストールしてトライしてみます。

                お時間あるときで構いませんので、何か疑問点、お気づきの点等あればよろしくお願いいたします。

                • 5. Re: Encore CS6が起動しない (続)
                  aimasa Level 1

                  上記他ソフトの件ですのであくまでも参考までにですが、その後の追記です。

                  10時間直前まで正常に進行していたため、無事ディスクが作成できると信じていましたが、先ほど終了し、メッセージを見たところ、

                  「書き込みに失敗しました」とのこと。進行していた進捗を示すバーも100%まで終わっていてディスクもドライブから出ていましたが、

                  「書き込みできませんでした」となっていて、局失敗に終わりました。

                  今日一日祈って見守るだけでしたが、結果的に無意味に終わってしまいとてもショックでなりません。

                  とりあえず、DVDも必要なため、DVD2枚分をこれからやってみようと思います。

                   

                  改めて数日前に順調に作成できて保存してあるEncoreのプロジェクトを起動させようとしましたが、

                  まず最初に「Adobe Encore CS6は無償版では使用できません。有償版のシリアル番号を使用してアプリケーションをシリアル化する必要があります」と出て、

                  すぐに認証の画面が出ますが、そのあと保存してあったEncoreプロジェクトを起動させようとすると、「プロジェクトを開けません。このプロジェクトの

                  フォルダーがみつかりませんでした」または「アクセスが拒否されました」となってしまいます。

                  • 6. Re: Encore CS6が起動しない (続)
                    150kw Most Valuable Participant

                    お早うございます。

                     

                    市販のオーサリングソフトでも、書き込みに失敗したということですね。

                    もし、初めての書き込みで、両方のオーサリングソフトでトラブったのであれば、Blu-rayディスクドライブの相性問題があるかも知れません。ドライブ名は、コントロールパネル→システムと セキュリティ→システム→デバイスマネージャー→開いた「デバイスマネージャー」ウインドウで「DVD/CD ROM ドライブ」(私の場合)を展開するとが記載されています。

                    トラブル可能性があるドライブは、例えばMovieWriterのHP(下記リンク)に記載されています。私の場合は、HL-DT-ST BH30NでEncoreとMovieWriter両方のソフトで正常に書き出しできません。騙し騙し使用しています。

                    MovieWriter Ultimate 2010 | BBSSオンライン コーレルストア

                     

                    その他思いついたことを書きますと、

                     

                    今迄はうまく書き込み出来ていたのでしょうか。または今回が初めての書き込みで問題が起きたのでしょうか。

                     

                    他のプロジェクトを書き出してみてトラブルは発生しますか。

                     

                    書き込み容量はディスク容量目一杯でなく、多少は(1割近く)余裕があるでしょうか。

                    Encoreでは、「ビルドをチェック」で問題なかったとのことですので、クリアしていると思いますが。

                    市販のオーサリングソフトでは容量は問題なかったですか。

                     

                    BD-REメディアで試してみます。

                     

                    また、先にリンクを張ったトラブルシューティングのA-6(これはやりましたね)、A-7、A-11、B-8、B-9、B-10(HL社のドライブの場合はEncoreで効果があるかも)、B -13等を試してみます。項目がたくさんあり、大変だと思いますが。

                     

                    >「Adobe Encore CS6は無償版では使用できません。有償版のシリアル番号を使用して・・・・

                    この問題は私にはわかりません。詳しい方の目に留まり回答があれば良いですが。

                    それとも別に投稿を起こしたほうが、すぐに詳しい方の目に留まり回答があると思います。