0 返信 最新の回答 日時: Jun 26, 2015 9:47 PM ユーザー:yuzuchon

    CreativeCloudのクレジットカード情報を更新しようとするとエラーが発生します。

    yuzuchon

      はじめまして。yuzuchonと申します。

       

      現在、私はCreartiveCloudの年間契約をしています。

      支払いは毎月クレジットカードで行っているのですが、

      6月から新しいカードになったため、支払い情報の編集を何度か試みているのですが、

      毎回以下のような表示が出てしまい、更新ができません。

       

      スクリーンショット 2015-06-27 13.43.30.png

       

      ・後でもう一度送信

      ・別のWebブラウザーの使用

      ・キャッシュの削除

      は試したの、ですが解消されません。

       

      平日は仕事があるため、なかなか電話をかけられないため

      コミュニティーに質問をさせていただきました。

       

      同じような経験がある方、またはこのような場合の他の対処法を知っている方など

      いらっしゃいましたら、解決方法をお教えいただきたいです。

       

      よろしくお願いいたします。