0 返信 最新の回答 日時: Jun 27, 2015 11:18 PM ユーザー:康太篠22077031

    CreativeCloudでコード引換情報を入力しても、インストール画面ではなく製品購入画面に戻されます。

    康太篠22077031

      CreativeCloudIrrustratorCCを購入し、

      以下のサイトの手順に従って情報を入力しました。

      学生・教職員個人版 ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

       

      ステップ4にて「今すぐ始める」ボタンを押しても、サイトに記載されている画面には飛ばず、

      製品購入のトップページに飛ばされてしまいます。

       

      再度同じ手順でインストールを試みようとしましたが、

      引き換えコードの認証が済んだ為か、2度目以降引き換えコードが無効になりインストールできません。

       

      登録の際に使用したAdobeIDのアカウント情報を確認しましたが、

      IrrustratorCCの購入プラン情報しかありませんでした。

      (インストールを試みたのは2015年6月28日14:00頃ですが、購入プランの最終更新日時は2015年6月27日となっていました)

       

      上記状況にて、引き換えコードを再度購入することなく

      製品のダウンロード/インストールを行う方法をご教示願います。