0 返信 最新の回答 日時: Jun 28, 2015 11:20 AM ユーザー:cc17015511

    Creative Cloud フォトグラフィプランがインストール出来ません

    cc17015511

      Creative Cloud フォトグラフィプランを6/29付けで契約致しました。

       

      まず、Photoshopのインストールに失敗します。

      「インストール中にエラーが発生しました」と出て、全くインストール出来ません。

      surface pro2、512GB、windows8 ver.6.3です。

       

      PCに2台までインストール出来るとの事だったので、

      Mac Book Pro15inch、OS X Yosemiteでもインストールを試したのですが、

      Creative Cloud Installer経由で画面を確認すると、

      Photoshopが体験版と出ています。

      結局両方共インストール完了出来ない状態です。

      マシンスペックの問題では無いように思います。

       

      正直仕事にならないので、解約手続きを取らせて頂きたいです。

      インストールさえ出来ないというのは一体どういう状況なのでしょう?

      このままでは不安で導入出来ません。