4 返信 最新の回答 日時: Jul 1, 2015 4:37 AM ユーザー:yuichi_s

    【至急です】二台目(会社のPC)にインストールしたアプリケーションが体験版から製品版へ認証できません。

    yuichi_s

      自宅でCreative Cloudを店頭販売のプリペイドカード(12ヵ月)で使用しています。

      二台目のPCでもアプリケーションの使用が可能との事で

      会社のPCに最新のCCを入れてIllustratorなどのアプリケーションをインストールしました。

       

      しかし、体験版扱いになってしまい期限が切られています。

      ライセンス認証をしようとするとシリアルコードの入力を求められてしまい

      プリペイドカードの英数字かと思い入力しようとしても

      数字は入力できるのですが英字が全く入力できないため、どうにもできません。

       

      これを試してみましたが効果無しでした。

      【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

       

      いくらFAQを見てもCCだからシリアル番号は必要ない、という所をぐるぐる回るばかりで

      一向に解決策へたどり着きません。

      体験版の使用期限が10日を切り大変困っています。

       

      解決へのお知恵をお持ちの方のアドバイスをお持ちしております。