7 返信 最新の回答 日時: Jun 1, 2017 8:37 PM ユーザー:assause

    自動でアップデートしない方法

    博泰渡22244341

      現在、アクロバットプロXIをインストールしていますが、アクロバットリーダーDCが自動的にインストールされて、XIでプログラムを開始することができません。それで、アクロバットリーダー DCを自動的にダウンロードされないようにしたいのですが、どのような操作をすればよろしいのか教えていただけるでしょうか。よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: 自動でアップデートしない方法
          えれふぁんと Level 4

          「AcrobatReaderDCが自動的にインストールされる」という挙動自体が正常の挙動ではないため、

          自動的にダウンロードされた際の詳細な経緯についてご教示頂けますでしょうか。

           

          取り急ぎ、XIでプログラムを開始する事が出来ない点については以下の方法で対処をお願い致します。

           

          ・AcrobatReaderDCをアンインストール

          アンインストール手順(Windows 版 Acrobat Reader DC)

          アンインストール手順(Mac OS 版 Acrobat Reader DC)

           

          ・既定のプログラムの変更

          Windows:PDFファイルの上で右クリック>プログラムから開く>既定のプログラムの変更>AcrobatXIを選択しOK

          Macintosh:PDFファイルの上右クリックもしくはファイルを選択した状態で画面左上の「ファイル」>情報を見る>このアプリケーションで開くにてAcrobatXIを選択

          • 2. Re: 自動でアップデートしない方法
            博泰渡22244341 Level 1

            上記二つの点は行っています。

            AcrobatReaderDCをアンインストール

            Windows:PDFファイルの上で右クリック>プログラムから開く>既定のプログラムの変更>AcrobatXIを選択しOK

            しかし、印刷作業上最初にAcrobatReaderDCでファイル開くようになると、でもう一度右クリックでのアクロバットXIで開かなければならないという一手間が入るのが煩わしく思いま す。AcrobatReaderDCを使う必要があるならばともかく今はAcrobatXIを使いたいので、AcrobatReaderDCを自動ダウンロードしない設定をしたいのです。

             

            よろしくお願いいたします。

            • 3. Re: 自動でアップデートしない方法
              えれふぁんと Level 4

              申し訳ございません。

              まだお客様のご利用状況を把握できていない部分があるかと思います。

               

              AcrobatReaderDCはアンインストールされているのに、AcrobatReaderDCで開いてしまうのでしょうか?

               

              また、既定のプログラムについては、通常、「既定のプログラムの変更」画面にて、

              画面左下の「この種類のファイルを開くときは、選択したプログラムをいつも使う(A)」にチェックを入れて頂ければ、AcrobatXIにて固定されるはずです。

               

              可能であれば、スタート>すべてのプログラムから、現在Adobe製品は何がインストールされているのか全て製品名をご教示頂けますでしょうか。

              1 人が役に立つと言っています
              • 4. Re: 自動でアップデートしない方法
                弘之古54967926

                私も、Wndows7 professional sp1で 理由は不明ですが、Acrobat reader XIが自動でAcrobatReaderDCにアップグレードされ、pdfがAcrobatReaderDCで開けなくなり、AcrobatReaderDCをアンインストールしても当然、Acrobat reader XIに戻らない為、システム復元して、何とか戻しました。絶対に、AcrobatReaderDCに自動でアップグレードしない方法をお教え願います。

                • 5. Re: 自動でアップデートしない方法
                  assause Adobe Community Professional & MVP

                  XIについては今年10月15日にサポート終了することを踏まえ、

                  今年に入ってからは自動的にアップデートが行われるケースがあるようです。

                   

                  確かに若干ながら猶予はありますが、あと半年もしないうちにXIのサポートは終わりますから、

                  現時点であればDCへのアップデートを行っておくのがもっとも無難になります。

                   

                  なお、質問される際には回答済みの既存スレッドではなく、

                  原則としては新たなスレッドを起こされるほうが望ましいです。

                  • 6. Re: 自動でアップデートしない方法
                    弘之古54967926 Level 1

                    いつもお世話になります。

                     

                    返信有難う御座います。

                     

                    私の場合は、Windows7 32bit Professional SP1 ですが、原因は判りませんが、DCが作動しません。

                     

                    全ての現行のOSに対して、確認済なのでしょうか?

                     

                    又、作動しない時の対処方法を御連絡願います。

                    • 7. Re: 自動でアップデートしない方法
                      assause Adobe Community Professional & MVP

                      必要システム構成にて表記されているものが動作保証されているものですし、

                      当方も同一のOSにAcrobat Reader DCはインストールしているPCがありますが、特に問題なく動作しています。

                       

                      どのように動作しないのか、という点が一番影響するところですが、

                      まずは一度アンインストールして再インストールしてみたり、

                      Cleaner Toolを利用して対処を試みてみるなどの方法が考えられます。