1 返信 最新の回答 日時: Jul 15, 2015 8:45 PM ユーザー:ユーヴェ

    最新アップデートしてもオンラインで開けない。

    minak69073964

      カナダの学生VISAの申請をしたいのですが、アプリケーションがPDFになっており、開く時にAdobe Acrobatを最新アップデートして下さいと書いてありました。しかし、アップデートしてもPDFがオンラインで開けません。私のパソコンに問題があるのか、Adobeに問題があるのかす ら分かりません!緊急です

        • 1. Re: 最新アップデートしてもオンラインで開けない。
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          何点か確認させていただけますでしょうか。

           

          ・アプリケーションがPDFになっている>これは、PDFファイルで申請を行う必要があるということでしょうか。

           

          ・PDFがオンラインで開けない>弊社製品のお話であれば、PDFをオンラインで開く必要性はないのですが、これはVISA申請時のWebページのお話になりますでしょうか。

           

          PDFを開く弊社ソフトウェアにはAcrobat(有償)とReader(無償)がございます。

          もしAcrobatで開けず、Readerもコンピューターにインストールされている状況でしたら

          Readerであれば開けるという可能性もございます。

           

          Acrobat起動>環境設定>一般>デフォルトのPDFハンドラーを選択>Acrobat or Reader

           

          コンピューター上でPDFファイルは開けるという状況で、

          VISA申請用のWebページからPDFが開けないとうことでしたら

          コンピューターやインターネット接続の問題の可能性がありますので

          ご利用のコンピューターのメーカー様や該当ページのサポートへ

          お問い合わせくださいますようお願いいたします。