キャンペーン商品（違う種類）の同時購入

[you1185062]

7月末までキャンペーンのCC商品について、

単体プランとコンプリートプランCS製品購入者向けの２プランを同時購入したいのですが、できないのですか？

単体プランを購入後、コンプリートプランを申し込もうとしたら「既に単体プラン購入済み」のメッセージが出てしまいます。

同時購入できないなら、コンプリートプランのみ購入したいと思いますが、

アドバイスをいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

[assause · Accepted solution]

同じAdobe IDで購入しようとしていないでしょうか。

サブスクリプション製品はAdobe IDで認証する方式なので、

ひとつのIDで重複する複数の製品を同時に購入・利用することはできないはずです。

[you1185062]

assause様

早速にアドバイスをいただき感謝です。

状況がわかり大変助かりました。

早速必要な手続きをしてみます。

どうもありがとうございました。