1 Reply Latest reply on Jul 25, 2015 2:54 PM by A.T. Romano

    Elements Organizer 9 stürzt nach dem Öffnen ab

    Marc-Bielefeld

      Habe vorher ein paar Bilder gelöscht auf dem PC-anschließend wollte ich die Alben im Organizer löschen-da stürzt er dirket ab. Man kann, wenn man schnell ist, noch 2-3 klicks machen (ein Album konnte ich noch löschen), daber dann erscheint das "...funktioniert nicht mehr"- Fenster. Folgende Infos anbei:

      Problemereignisname:    APPCRASH

         Anwendungsname:    PhotoshopElementsOrganizer.exe

         Anwendungsversion:    9.0.0.0

         Anwendungszeitstempel:    4c83f495

         Fehlermodulname:    MSVCR90.dll

         Fehlermodulversion:    9.0.30729.6161

         Fehlermodulzeitstempel:    4dace5b9

         Ausnahmecode:    c0000005

         Ausnahmeoffset:    0003b36a

         Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.256.1

         Gebietsschema-ID:    1031

         Zusatzinformation 1:    0a9e

         Zusatzinformation 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

         Zusatzinformation 3:    0a9e

         Zusatzinformation 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

       

      Jemand eine Idee?

      Danke!

        • 1. Re: Elements Organizer 9 stürzt nach dem Öffnen ab
          A.T. Romano Level 7

          marc-bielefeld

           

          What is your program - Photoshop Elements 9 or Premiere Elements 9.0/9.0.1? And, on what computer operating system is it running?

          For now, I will assume Windows 7, 8, or 8.1 64 bit. If Premiere Elements 9.0/9.0.1 is involved in this Elements Organizer 9 issue, then I offer the following:

           

          1. Delete or disable the Elements Organizer 9 setting file named psa.prf

          Local Disk C

          Users

          Owner

          AppData

          Roaming

          Adobe

          Elements Organizer

          9.0

          Organizer

          and, in the Organizer Folder, should be the psa.prf file that you delete or disable by renaming it to psa.prfOLD.

          Be sure to be working with Folder Option Show Hidden Files, Folders, and Drives enabled so that you can see the complete path.

           

          2. Create a new catalog. See Elements Organizer 9 File Menu/Catalog/Catalog Manager and its New button.

           

          3. If none of that has any impact on the issue, you may have to consider program uninstall, run of the free ccleaner, reinstall with antivirus and firewalls disabled.

           

          Please let us know the outcome from 1 and 2 before you consider 3.

           

          Any questions or need clarification, please ask.

           

          Thank you.

           

          ATR